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    售后服務  Service Process
    專業保潔驗收
    項目竣工后,在聘請專業保潔公司為業主提供免費保潔服務后,公司將委派質檢員會同業主進行工程總驗收,驗收合格,業主簽字確認,公司提供保修卡和隱蔽工程光盤。
    竣工后滿意度調查
    配備專業客服人員,在竣工后主動對客戶通過電話回訪的形式進行滿意度調查,及時協調處理客戶的各種意見和建議,有效搭建起千德與客戶溝通的橋梁。
    軟裝設計
    設計師免費陪同客戶挑選軟裝、配飾,以便達到理想的裝飾效果。
    售后服務標準
    接到維修指令,售后部及時安排人員上門,穿上鞋套,仔細認真,甚至為了保護地面不產生噪音,連工具放在地上都有專門的厚布墊著。
    售后評分
    業主滿意是千德裝潢服務的最終標準,即便是售后服務,也會請業主給予評分,這一細節也是規范服務的一種體現。
    維修滿意度回訪
    在維修結束后,客服中心會對每次維修進行滿意度回訪,以客戶真實意見作為考核和評價維修人員的依據。

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